I Informacje ogólne

1. Administratorem danych przetwarzanych w ramach serwisu jest NOVAMED.PL S.A. (ul. Kopcińskiego 62D, 90-032 Łódź) (Administrator). Kontakt z Administratorem jest możliwy:

   1. korespondencyjnie (na podany adres siedziby Administratora),

   2. e-mailem: sklep@novamed.pl.

2. W sprawach ochrony danych osobowych kontakt z Administratorem możliwy jest:

   1. korespondencyjnie (na podany adres siedziby Administratora),

   2. e-mailem: iod@novamed.pl.

3. Przetwarzanie danych w ramach Serwisu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

4. W toku korzystania z Serwisu dochodzi do gromadzenia:

   1. danych osobowych, przekazywanych przez użytkowników Serwisu,

   2. danych przetwarzanych automatycznie.

5. Cel i zakres danych osobowych, wykorzystywanych przez Administratora, został szczegółowo wskazany w dalszej części dokumentu.

II Dane osobowe – informacje podstawowe

1. Informacje zawarte w tym rozdziale Polityki prywatności odnoszą się do wszystkich sytuacji, w których dochodzi do przetwarzania danych osobowych w ramach Serwisu.

2. Administrator przetwarza dane osobowe:

   1. niezalogowanych użytkowników Serwisu, korzystających z usług Serwisu bez zakładania konta,

   2. zalogowanych użytkowników Serwisu, posiadających konto.

3. Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

4. Osoby, których dane Administrator przetwarza w związku z korzystaniem z Serwisu, mogą złożyć do Administratora wniosek o:

   1. dostęp do danych osobowych (informację o przetwarzanych danych lub kopię danych),

   2. sprostowanie danych (gdy Administrator posiada nieprawidłowe dane),

   3. przeniesienie danych (w przypadkach określonych w RODO),

   4. usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych

–na zasadach określonych w RODO.

1. Niezależnie od praw wymienionych w ust. 4 powyżej użytkownik Serwisu może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą prawną ich wykorzystania jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

2. Użytkownik Serwisu może także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważa, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej UODO pod adresem https://uodo.gov.pl/pl/492/2464.

3. Z zachowaniem wszelkich gwarancji bezpieczeństwa danych, dane osobowe Administrator może przekazywać (nie licząc osób upoważnionych przez Administratora) innym podmiotom, w szczególności: podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy przepisów prawa, podmiotom przetwarzającym je w imieniu Administratora (np. dostawcom usług technicznych lub podmiotom świadczącym usługi doradcze) oraz innym administratorom (np. kancelariom prawnym lub notarialnym).

4. W zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem usług Administrator może przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Kontrahenci, z usług których korzysta w takich sytuacjach Administrator, gwarantują wysoki stopień ochrony danych osobowych, zapewniony w szczególności przez stosowanie standardowych klauzul umownych, przyjętych przez Komisję Europejską lub w inny, wskazany w rozdziale V RODO sposób.

5. Źródłem danych osobowych, przetwarzanych przez Administratora w ramach Serwisu, jest sam użytkownik. Administrator może ponadto przetwarzać:

   1. dane innych osób, przekazane przez użytkownika Serwisu,

   2. dane osobowe pozyskane od podmiotów, współpracujących z Administratorem,

   3. dane pozyskane ze źródeł powszechnie dostępnych, np. w Krajowego Rejestru Sądowego lub stron internetowych.

III Dane osobowe – informacje szczegółowe

III A Kontakt mailowy lub telefoniczny

1. Administrator przetwarzane dane osobowe (imię, nazwisko, dane kontaktowe, inne dane przekazane przez użytkownika) za pośrednictwem kontaktu mailowego lub telefonicznego.

2. Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania, w tym prowadzenia komunikacji i udzielania odpowiedzi na pytania zadawane za pośrednictwem formularza (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes). Przekazanie szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO (np. informacji o stanie zdrowia) odbywa się za zgodą osoby na ich wykorzystanie do obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania (art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda).

3. Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania. Odmowa przekazania danych może się wiązać z brakiem możliwości obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania.

4. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszeń i realizacji zapytania lub do momentu ewentualnego wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

5. Wycofanie zgody może odbyć się w szczególności przez kontakt z Administratorem (za pośrednictwem wskazanych powyżej danych kontaktowych). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania danych w okresie, kiedy zgoda obowiązywała.

III B Konto użytkownika

1. Administrator przetwarzane dane osobowe (imię, nazwisko, e-mail, inne dane przekazane przez użytkownika) za pośrednictwem funkcji rejestracji konta w Serwisie.

2. Dane są przetwarzane w celu:

   1. zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym rejestracji i prowadzenia bezpłatnego konta użytkownika w Serwisie oraz umożliwienie korzystania z usług dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników (art. 6 ust. 1 lit b RODO – realizacja umowy),

   2. realizacji obowiązków prawnych, związanych z rejestracją i obsługa konta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),

   3. dochodzenia roszczeń, wynikających z umowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń wynikających z umowy szczegółowo określa Kodeks cywilny,

   4. weryfikacji jakości świadczonych usług w związku z zawartą umową (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes);,

   5. obsługa reklamacji związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes);,

   6. realizacji marketingu bezpośredniego, w tym przesyłania informacji o nowych produktach i ofertach promocyjnych Administratora oraz ofertach podmiotów trzecich (np. partnerów handlowych) współpracujących z Administratorem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

3. Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla założenia konta. Odmowa przekazania danych może się wiązać z brakiem możliwości założenia konta.

4. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:

   1. okres obowiązywania umowy,

   2. okres wynikający z przepisów prawa,

   3. okres przedawnienia roszczeń,

   4. okres do momentu ewentualnego złożenia skutecznego sprzeciwu.

III C Newsletter

1. Administrator przetwarzane dane osobowe (adres e-mail) za pośrednictwem formularza zapisu na newsletter.

2. Dane są przetwarzane w celu wysyłania newslettera osobom zainteresowanym ofertą Administratora (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

3. Przekazanie danych (imię, adres e-mail, płeć) jest dobrowolne, ale niezbędne dla otrzymywania newslettera. Odmowa przekazania tych danych może się wiązać z brakiem możliwości otrzymywania newslettera. Przekazanie pozostałych danych jest dobrowolne.

4. Dane będą przetwarzane przez okres wysyłki newslettera lub do momentu ewentualnego wycofania zgody.

5. Wycofanie zgody może odbyć się w szczególności przez kontakt z Administratorem (za pośrednictwem wskazanych powyżej danych kontaktowych). Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem wykorzystania danych w okresie, kiedy zgoda obowiązywała.

III D Realizacja zamówień

1. Administrator przetwarzane dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy) za pośrednictwem funkcji zamawiania produktów w Serwisie.

2. Dane są przetwarzane w celu:

   1. zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym składania zamówień w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit b RODO – realizacja umowy),

   2. realizacji obowiązków prawnych, związanych ze składaniem zamówień (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny),

   3. dochodzenia roszczeń, związanych z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes); terminy dochodzenia roszczeń wynikających z umowy szczegółowo określa Kodeks cywilny,

   4. komunikacji w sprawach związanych ze sprzedażą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes);,

   5. obsługa reklamacji związanych ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),

   6. weryfikacji jakości świadczonych usług, związanych z zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).

3. Przekazanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne dla realizacji zamówienia. Odmowa przekazania danych może się wiązać z brakiem możliwości realizacji zamówienia.

4. Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji ww. celów. W zależności od podstawy prawnej będzie to odpowiednio:

   1. okres obowiązywania umowy,

   2. okres wynikający z przepisów prawa,

   3. okres przedawnienia roszczeń,

   4. okres do momentu ewentualnego złożenia skutecznego sprzeciwu.

IV Dane gromadzone automatycznie

1. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, które są automatycznie zapisywane w dziennikach zdarzeń.

2. Dane zapisywane w dziennikach zdarzeń:

   1. obejmują w szczególności następujący zakres: adres IP, z którego nastąpiło połączenie, adres URL żądania, nazwa domeny, typ przeglądarki, data i czas połączenia, źródło i liczba połączeń, otwierane strony w ramach Serwisu oraz czas na nich spędzony, liczba kliknięć,

   2. nie są kojarzone z konkretnymi osobami,

   3. są dostępne jedynie dla osób, którym Administrator zezwolił na administrację Serwisem,

   4. są wykorzystywane w celach administracyjnych, w szczególności wykrywania zagrożeń, zapewnienia odpowiedniego bezpieczeństwa Serwisu oraz wykonywanie statystyk w celu lepszego poznania sposobu korzystania z Serwisu przez jego użytkowników.

3. Dane dotyczące sesji użytkowników są wykorzystywane w celu diagnozowania problemów związanych z funkcjonowaniem Serwisu, analizowania ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa, zarządzania Serwisem oraz w celu wykonywania statystyk.

4. Serwis wykorzystuje do swego działania pliki cookies. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce cookies, dostępnej poniżej.

V Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy Serwisu.

2. W ramach Serwisu mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych, należących do podmiotów, z którymi Administrator współpracuje lub z usług których korzysta. Strony te mogą przetwarzać dane osobowe, w związku z tym Administrator zaleca zapoznanie się z treścią polityk prywatności lub innych dokumentów poświęconych ochronie danych osobowych, dostępnych na tych stronach.

3. Administrator dokłada starań, by Polityka prywatności odpowiadała aktualnemu stanowi faktycznemu i prawnemu. O ewentualnych zmianach treści Polityki prywatności Administrator zawiadomi użytkowników w szczególności poprzez wysłanie informacji na ten temat do użytkowników posiadających konto w systemie oraz wyświetlenie informacji w Serwisie, dostępnej dla użytkowników niezalogowanych.

4. Polityka prywatności w obecnej wersji obowiązuje od 14.02.2025

Polityka Cookies

1. Informacje ogólne

1. NOVAMED.PL S.A. (ul. Kopcińskiego 62D, 90-032 Łódź) (Administrator), stosownie do przepisów ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, informuje o wykorzystywaniu plików cookies itp. technologii w serwisie.

2. Z pomocą plików cookies itp. technologii gromadzone są jedynie informacje statystyczne, które nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

3. Umieszczanie i wykorzystywanie plików cookies itp. technologii nie powoduje żadnych zmian w konfiguracji komputera, tabletu, telefonu komórkowego itp. urządzenia, z którego korzysta osoba odwiedzająca Serwis.

4. Celem wykorzystywania plików cookies itp. technologii jest:

   1. dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacja korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,

   2. tworzenie anonimowych analiz, raportów i statystyk dotyczących sposobu korzystania ze stron Serwisu przez użytkowników, co umożliwia nam ulepszanie ich struktury i zawartości,

   3. prezentacja reklam, w tym w oparciu o preferencje użytkownika.

2. Pliki cookies i podobne technologie

1. W toku korzystania z Serwisu na urządzeniu użytkownika zapisywane są cookies - małe pliki tekstowe, zawierające informacje nt. nazwy Serwisu, z którego zostały wysłany, unikatowy numer i czas przechowywania pliku.

2. Pliki cookies można podzielić ze względu na:

   1. źródło pochodzenia – pliki pochodzące z Serwisu (first-party cookies) lub pochodzące od innych podmiotów, np. usługodawców lub partnerów handlowych (third-party cookies),

   2. czas wykorzystania – pliki sesyjne (tworzone po wejściu do Serwisu i usuwane przy wyjściu z Serwisu) lub stałe (przechowywane po wyjściu z Serwisu lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika),

   3. cel stosowania – niezbędne (umożliwiające prawidłowe wyświetlanie strony), funkcjonalne (umożliwiające zapamiętanie preferencji użytkownika), reklamowe (związane z prezentowaniem reklam), analityczne (służące do analizy sposobu korzystania z Serwisu).

1. Administrator korzysta również z możliwości przeglądarek internetowych, które w swojej pamięci mogą przechowywać informacje, w tym z poniższych technologii internetowych, umożliwiających przechowywanie danych:

1. IndexedDB - dane przechowywane w postaci obiektów, do których dostęp jest ograniczony wyłącznie dla odpowiednich źródeł danych - domen lub subdomen,
   z których zostały zapisane;

2. Session Storage - magazyn danych będący odpowiednikiem cookies, ale
   o znacznie większej pojemności danych. Dane zgromadzone w magazynie Session Storage są usuwane po zamknięciu okna przeglądarki.

3. Local Storage - magazyn danych do którego zapisywane są informacje, które są przechowywane w sposób trwały w przeglądarce internetowej użytkownika do czasu ich usunięcia.

3. Podmioty zewnętrzne

W Serwisie znajdują sięprzyciski, narzędzia lub treści kierujące do usług i stroninternetowych podmiotów trzecich, w tym usługodawców, partnerówhandlowych Administratora oraz do stron serwisów społecznościowych.Korzystanie z tych aplikacji może powodować przesyłanie za pomocąplików cookies itp. technologii informacji do wskazanych podmiotówzewnętrznych.

Administrator zaleca, abypo przejściu na inne strony internetowe, użytkownik zapoznał sięz polityką cookies wskazanych podmiotów zewnętrznych.

4. Postępowanie z plikami cookies

1. Użytkownik Serwisu może dokonać wyboru, dotyczącego wykorzystywania plików cookies przez Administratora lub podmioty trzecie, mając na uwadze, że zmiana ustawień plików cookies itp. technologii może wpłynąć na sposób korzystania z Serwisu.

2. Administrator podejmuje działania zmierzające do zapewnienia użytkownikom możliwości zarządzania plikami cookies.

3. Użytkownik może także samodzielnie zarządzać plikami cookies itp. technologiami
   z pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Informacje na temat dostępnych w tym zakresie opcji przeglądarek internetowych znajdują się poniżej:

Przeglądarka internetowa Link
Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl
Edge https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/program-microsoft-edge-i-przegl%C4%85danie-danych-a-prywatno%C5%9B%C4%87-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
Internet Explorer https://support.microsoft.com/pl-pl/windows/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Opera https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies
Safari https://support.apple.com/pl-pl/105082